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品牌思考之：可怕的消費者“右腦”
作者：田新利 日期：2012-9-6 字體：[大] [中] [小]
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通俗的講，人的左腦就像科學家很理性，主管語言能力+邏輯。右腦就像藝術家很感性，主管發散思維+直覺。三句話比例本行，營銷也好，品牌也罷，到底應該怎么做？
可樂俠田新利認為，研究消費者是第一步�！跋M者想什么”這對于營銷和品牌都十分關鍵。但往往一些企業只注重消費者理性的一面，譬如怎樣定價、如何促銷等等，認為消費者永遠是那么理性。其實不然，可樂俠田新利建議企業們可千萬別忽視消費者感性的右腦。沒別的意思，只是不要讓企業家們少花冤枉錢而已，我們站在廣告傳播的角度，來看看下面的反面案例：
案例一：牛奶也能用來洗？
牛奶品牌請明星代言本無可厚非，但請誰卻很關鍵。山東百惠乳業一不做二不休邀請了“付笛生+任靜”做代言，還是他們微笑的那張臉，但總是有些尷尬。不由得讓人想到了那句“洗洗更健康”。這句話視乎已經和夫妻倆長在了一起。不是嗎？有時候消費者并不是那么理性，而是一種直覺與聯想。其實，消費者就這么簡單。
案例二：喝的是茶還是洗發水？
霸王，中藥世家。這是霸王洗發水給大家印象最深的一句話。多年之后，我們看到了霸王涼茶，你喝了嗎？不知道直覺會告訴你霸王涼茶的味道是什么？甚至有些人會擔心喝下去會吐出泡泡等等。作為霸王品牌，兩次都是斥巨資請兩位國際巨星代言，代言費真是不菲啊。也許霸王在考察涼茶市場時很客觀，最終才決定在涼茶市場上分得一杯羹。但霸王忘記了消費者的右腦在想什么？其實，消費者想的很簡單。
通過以上兩個反面教材，可樂俠田新利建議企業能夠真正關注一下消費者的右腦，并還應注意一些什么？
一、同一品牌之下的不同產品必須在用途、功能上要有緊密的關聯性，避免出現霸王的尷尬局面；
二、品牌不要光顧內涵，也要注意與外在表現的彼此統一。否則會和百惠乳業一樣產生天大的誤會；
三、再理性的營銷策略，都要經得起消費者最感性的右腦考驗，否則就會出現100個理性抵不過1個感性的下場；
四、明星代言，要格外注意明星的氣質與產品是否合拍，否則再大的腕兒也會沒有用武之地；
五、如果策略失誤，用再美的外在形象做彌補，結果一定會無濟于事；
六、消費者是復雜的高級動物，但只要去仔細研究，便會發現他們其實是“右腦”主義者；
七、好產品不等于好品牌，把好產品做到消費者心里去，更多是要借助品牌的穿透力；
八、消費者不只關心質量和價格，在一定程度上更關心他們心里的直接感受，否則一切白搭。
正是認識了消費者“右腦”功能，致本營銷策劃機構一直在有效利用著這個“右腦”的正能量，為企業的品牌打造做了一些事半功倍的事情，這無疑是一種有效的品牌策略。在此，可樂俠田新利想問一下：消費者的右腦可怕嗎？其實，當我們真正了解它的時候，右腦很有規律，右腦并不可怕。但可怕的是企業并沒有重視消費者的“右腦決策力”。作為品牌策劃人，可樂俠田新利建議企業家朋友們：在研究消費者左腦的同時，也要注重他們可怕的右腦，你懂的。（原創作者：營銷策劃公司-上海致本營銷策劃機構-田新利）
田新利，男，中國新銳派營銷策劃專家，“品牌站立”理論的提出者和踐行者，“為本土品牌而戰”理念倡導者，從事營銷策劃工作10余年。現任上海致本營銷策劃機構總經理，主要從事營銷診斷與品牌策劃工作。擅長從本土文化的視角進行營銷思維的突破，先后就職于多家知名企業、廣告公司及營銷策劃機構，曾先后為100多家企業成功進行營銷策劃與品牌推廣，現為多家企業的品牌戰略咨詢顧問。助理：15802148315 直線：021-60489241 E-mail：gxfc@shzhiben.com